随着移动互联网的普及与各种新应用的推广,以微博、微信、微视频为代表的新媒体迅速兴起普及,成功贯穿到社会各个领域,用户日益养成依赖新媒体获取信息、表达诉求以及进行交流的习惯,新媒体已成为互动沟通、交付服务、获取信息、网上支付的既定渠道。在此形态下,我国运营商传播生态和舆论格局也开始产生全方位的变化,传统的业务和经营模式面临较大的挑战,由此运营商亟需建设一个集中运营管理的统一新媒体支撑平台,梳理整合新媒体资源,有力把握引导舆情走向,及时跟踪和处理客户投诉,强化对外服务和宣传,发布行业信息,在经济发展和行业变革中积极主动应对、提升竞争优势。基于前述,鉴于可行性研究的理论指导意义和实践应用意义,本文结合运营商业务支撑类项目建设可行性研究经验以及本人在通信行业的工作实践,以“电信运营商统一新媒体分析管理平台项目”为研究对象,采用项目管理和可行性研究等方面的理论和方法,从项目需求分析、技术可行性、组织管理可行性、风险及防范、投资效益分析等多方面对该项目进行了科学和全面的可行性研究,并得出相应研究结论,确保有关依据的准确性、决策的正确性,保障项目顺利实施。综上,本文给出了运营商统一新媒体分析管理平台工程较为完善的可行性研究参考模型,为运营商搭建迎合新媒体技术发展规则的运营管理平台,建立有效的新媒体运营管理和监管体系提供了解决方案,对加快电信运营商的业务转型和创新发展具有重要意义。