本文详细研究了全球IT领导企业IBM，在向服务中小企业转型的过程中，如何运用软件持续交付的新技术，不断增强和巩固其市场竞争力和领先水平。首先，文章深入分析了在互联网时代跨国IT企业的软件战略，必须从大企业客户为主导的抓大放小，变革为尽可能捕捉中小企业用户这一特定市场的需求。随之而来的变化是，IT产品和服务也要相应从大而全的企业级应用，转向小而敏捷的个性化软件定制交付。作者继而分析了，IBM运用的软件持续交付技术，是如何突破传统瀑布式开发周期长需求确定性大的瓶颈，从而实现以客户需求为导向的快速高质量交付。最后，基于对IBM软件研发管理中的经验总结，深入分析了组织架构、沟通和人力资源管理方面，需要如何调整以适应新的软件开发模式。本文对国际领先企业新时代软件开发策略的归纳总结，不仅可供业内相关大型软件服务企业管理层作参考，也对各行业公司内部IT项目开发实施的转型起到借鉴作用。