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该文给出了一个基于模式匹配的自动答疑系统的方案,在这个方案中结合采用了测览器/服务器,客户机/服务器两种体系结构.面向大用户群的答疑子系统,采用浏览器/服务器体系结构实现;而需要大量运算且对系统运行有较大影响的后台库的维护则采用客户机/服务器体系结构实现.文中采用句法模式理论进行系统建模,应用简单模式匹配技术提高问题理解的准确度;结合使用关键词技术,提高问题检索的速度.文中还在同时应用上述两项技术的前提下提出了间句相似度计算方法,该方法综合考虑了句法模式和关键词在问题理解中的作用.问句的句法模式、关键词技术和问句相似度计算方法是系统的基础.