标准信息公共服务平台构建研究

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标准信息服务是现代专业知识服务的一项重要建设内容。随着全球信息技术的日新月异,标准已成为产业信息化的重要技术支撑和国家经济发展的关键推动力量。因此,如何构建以用户需求为核心的、便捷和有效的标准信息服务模式,最大限度地提升其对产业经济的贡献率,是我国现代知识服务和公共科技服务领域的最新研究热点。标准信息公共服务平台正是基于以上背景提出的标准信息服务新模式,对其构建、运行和绩效评估等探索研究将有效促进我国标准化工作和现代知识服务产业的发展,在理论和实践方面都有重要的意义。本文在系统调研现阶段国内外标准信息服务和公共服务平台模式的基础上,提出了标准信息公共服务平台构建的理论框架,包括标准信息公共服务平台的概念、构成和功能、构建原则和优越性、运行模式和影响因素以及绩效评估等,并以浙江省标准信息公共服务平台建设为案例,对平台的建设理论进行了具体的实践,同时运用实证分析和层次分析法研究了平台的绩效评价方法,确定了资源整合、服务内容、服务能力、运行管理和服务成效五个评估领域和服务对象满意度、网站访问量、安全性、运行质量、资源吸引力五个关键评价指标,初步建立了标准信息公共服务平台的绩效评估体系。最后基于研究成果,提出了优化工作机制和制度、加强基础条件建设、提升创新与服务能力、加大宣传推广等标准信息公共服务平台建设的对策,并对进一步的完善优化工作进行了展望。本研究所提出的标准信息公共服务平台的构建理论和获得的实践经验对于我国标准信息化和公共科技创新平台的建设工作具有一定的借鉴意义。
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