随着移动互联网技术的发展与用户审美需求的提升,传统的医疗美容行业迎来了新的发展契机。医疗美容APP在构建和谐医患关系,规范医美行业监管、净化医美消费环境、打破传统医美机构发展瓶颈等方面前景广阔。在医美平台快速开发与迭代的背景下,医美APP功能良莠不齐,同质化现象十分严重。良好的用户体验是医美APP提升市场竞争力与用户粘性的关键。本文结合用户体验的定性与定量分析方法,分析和构建了医美APP用户体验评价要素体系模型。提出了基于层次分析法与模糊综合评价法的医美APP评价方法,并对医美APP柠檬爱美的用户体验水平进行综合评价,基于数据分析结果提出科学合理的针对性优化策略,为产品迭代设计提供新的思路。首先,使用多种定性和定量的用户研究方法,基于CUBI（Content,User goals,Business goals,Interaction）用户体验模型并结合用户研究结果,从商业目标、用户目标、内容目标、交互目标,归纳出满足客观性、全面性、独立性、可衡量性、合理性、专业性要求的4个一级、18个二级、54个三级用户体验评价要素,初步构建完整的医美APP用户体验评价要素体系模型。其次,使用因子分析法,验证评价体系的合理性。引入层次分析法,构建了医美APP各评价要素的递阶层次模型,确立各评价要素的权重。引入模糊综合评价法,将较为主观、模糊的用户体验量化研究,通过对医美APP的用户体验进行模糊综合评价,证明了评价方法的可行性和有效性。最后,结合模糊综合评价结果,分层次对柠檬爱美APP进行综合分析并针对性地提出优化策略,对柠檬爱美APP进行优化设计,产出产品功能架构图与高保真界面图。基于本文构建的用户体验评价要素体系与评价方法对优化设计后的医美APP进行评价,结果显示其用户体验水平有一定的提升,说明本文构建的用户体验评价要素体系模型和评价方法对提升医美类APP用户体验具备一定的指导意义。本研究的设计方法和评价方法对其他行业产品设计与评价也具备一定的参考意义。