伴随着世界经济的不断发展，企业面临经济全球化、贸易自由化以及信息网络化的知识经济时代，顾客需求瞬息万变、技术创新不断加速、产品生命周期不断缩短、市场竞争日趋激烈。 企业如何在国际国内的市场竞争中立于不败之地，从根本上说，是要激发每位员工的工作热情和创新精神，推动员工的能力发展和潜能开发，形成一支高效率的工作团队。绩效管理理应成为现代企业的一种高效管理工具。因此，建立一套科学的绩效管理和考核体系，寻找和探索一套可行、有效而又具有操作性的绩效管理方法，已经成为许多企业的重要工作。 作为中国最大的服装出口企业，上海丝绸集团股份有限公司在2003年完成了经营者群体持大股的投资主体多元化改制。但其国有企业人力管理方面的弊端相对于体制明显滞后，尤其是企业缺乏一个科学有效的绩效管理系统。 作为公司人力资源管理工作者，我对本课题的研究目的是探索出适合外贸行业和本企业的绩效管理模式，使企业能够找到引导他们在未来竞争中获得成功所需要的仪器。 本文研究的课题主要是从分析上海丝绸集团股份有限公司传统绩效管理存在的问题入手，研究企业实施战略绩效管理的必要性。提出运用平衡记分卡这一管理工具来构建企业战略绩效管理体系。本文首先通过深度访谈、问卷调查等方式，采用SWOT分析等方法，对企业战略目标及组织管理流程进行了梳理，明晰了企业战略目标和方向。其次，根据企业战略目标为导向，基于平衡记分卡四维度(即财务、客户、内部业务流程和学习与成长)原理，构建公司级的平衡记分卡和绩效计划。再次，综合运用目标管理方法和KPI管理模式，对公司级战略目标进行分解，形成分级(包括分部和员工个人)平衡记分卡和绩效计划：最后通过平衡记分卡与日常指导和反馈、绩效考核、绩效回报等流程的结合，从而最终形成完整的，从企业战略目标出发的，基于平衡记分卡的企业绩效管理模式。 本文的形成过程即是企业基于平衡记分卡的绩效管理模式再造的过程，因而本文既集合了平衡记分卡和绩效管理的理论研究成果，同时也是上海丝绸集团股份有限公司绩效管理模式再造的实证研究成果，探索出了一条适合本企业的绩效管理之路，对同行业其他企业有一定借鉴作用。