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世界经济全球化发展趋势下,跨国公司在全球经济中扮演着重要角色,世界500强中的绝大多数都是大型跨国公司。随着跨国公司业务的不断延展,如何高效的组织资源,更好的利用资源,确保大型跨国公司高效运转,成为跨国公司高层管理人员亟需关注和解决的问题。其中,跨国公司的财务管理模式就是一个重要方面。跨国公司财务管理模式伴随着跨国公司的产生而出现,经历了“分权式”财务管理到“集权式”财务管理,再到“分权式”与“集权式”相结合的财务管理模式,整体上是螺旋上升的发展趋势。跨国公司产生初期,“分权式”财务管理方式有助于发挥子公司的积极性,以应对激烈的市场竞争环境。但是“分权式”的财务管理容易使子公司各自为政,难以实现母公司的整体财务目标。“集权式”财务管理模式应时而生,母公司统一制定财务政策,子公司贯彻执行,从而有利于公司整体财务目标的实现。目前,西方跨国公司大多都开始采用财务共享服务中心的管理模式,因为它是一种集“分权式”和“集权式”相结合的管理方式,通过流程再造和标准化,将易于标准化和流程化的财务业务整合到财务共享服务中心统一进行操作,从而达到降低财务总成本、提升客户满意度、改进客户服务质量、提升整体运营效率的目的。
本文选取跨国企业A公司作为研究对象。A公司在上世纪80年代末进入中国市场,经过近20年的兼并收购式发展,组织规模不断扩大,如何使新并入的组织高效运转,成为A公司亟需解决的管理问题。2008年A公司着手建立财务共享服务中心,一方面考虑到A公司区域比较分散,不适应采用单一的全球中心模式;另一方面考虑到A公司财务流程种类繁多,不适应单独把某一财务流程分离出建立专长中心模式。A公司最终决定采用“区域中心”的模式建立财务共享服务中心。通过文献研究法奠定全文的理论基础:即财务共享服务理论结合跨国公司90年代之后兴起的战略管理理论。在此理论指导下,跨国公司把内部的流程按照价值链增值模式进行梳理整合,以便更好的支持跨国公司整体战略的发展。
本文以A跨国公司为案例,采用实证调查分析方法分析A公司中国区财务共享服务中心模式的实施可行性、实施过程和关键成功因素,并针对实施过程中遇到的具体问题为A公司中国区财务共享服务中心运行模式提出改善性建议和优化措施,通过对比优化前后的A公司中国区相关业务数据,从而验证A公司中国区财务共享服务中心模式给A公司中国区带来的整体改善效果,进一步说明跨国公司建立财务共享服务中心的价值和意义。本文分享了A公司中国区FSSC绩效考核内容、考核指标以及考核标准,讨论了为何需要设立绩效考核指标,如何设立绩效考核指标,如何完善绩效考核方法,对于完善跨国公司FSSC绩效考核体系具有一定的理论意义和很强的实践指导价值。最后鉴于A公司中国区财务共享服务中心本身还在不断调整和完善中,无法对A公司中国区财务共享服务中心的最终架构做实证论证。但是A公司中国区财务共享服务中心创建之后的这十年期间,A公司中国区整体财务运营成本大幅降低,财务运营效率显著提高,财务服务质量也有质的飞跃,同时客户的满意度在增强,所有这些由于财务共享服务中心模式带来的积极效果是有目共睹。
本文选取跨国企业A公司作为研究对象。A公司在上世纪80年代末进入中国市场,经过近20年的兼并收购式发展,组织规模不断扩大,如何使新并入的组织高效运转,成为A公司亟需解决的管理问题。2008年A公司着手建立财务共享服务中心,一方面考虑到A公司区域比较分散,不适应采用单一的全球中心模式;另一方面考虑到A公司财务流程种类繁多,不适应单独把某一财务流程分离出建立专长中心模式。A公司最终决定采用“区域中心”的模式建立财务共享服务中心。通过文献研究法奠定全文的理论基础:即财务共享服务理论结合跨国公司90年代之后兴起的战略管理理论。在此理论指导下,跨国公司把内部的流程按照价值链增值模式进行梳理整合,以便更好的支持跨国公司整体战略的发展。
本文以A跨国公司为案例,采用实证调查分析方法分析A公司中国区财务共享服务中心模式的实施可行性、实施过程和关键成功因素,并针对实施过程中遇到的具体问题为A公司中国区财务共享服务中心运行模式提出改善性建议和优化措施,通过对比优化前后的A公司中国区相关业务数据,从而验证A公司中国区财务共享服务中心模式给A公司中国区带来的整体改善效果,进一步说明跨国公司建立财务共享服务中心的价值和意义。本文分享了A公司中国区FSSC绩效考核内容、考核指标以及考核标准,讨论了为何需要设立绩效考核指标,如何设立绩效考核指标,如何完善绩效考核方法,对于完善跨国公司FSSC绩效考核体系具有一定的理论意义和很强的实践指导价值。最后鉴于A公司中国区财务共享服务中心本身还在不断调整和完善中,无法对A公司中国区财务共享服务中心的最终架构做实证论证。但是A公司中国区财务共享服务中心创建之后的这十年期间,A公司中国区整体财务运营成本大幅降低,财务运营效率显著提高,财务服务质量也有质的飞跃,同时客户的满意度在增强,所有这些由于财务共享服务中心模式带来的积极效果是有目共睹。