在互联网持续渗透和在线旅游行业不断发展的社会经济背景下，在线旅游网站间的竞争在不断加剧。消费者的持续在线使用意愿是在线旅游网站长期可持续发展的主要动因，因此保留现有客户、提高顾客的满意度与忠诚度是在线旅游网站在激烈的竞争中突出重围的关键。基于此，本文的主要研究目的在于对在线旅游网站的持续使用意愿进行研究，寻求影响用户持续使用在线旅游网站意愿的因素。本文以信息系统持续使用的经典模型——期望确认模型(ECM)为研究框架，并结合在线旅游网站的具体特点，提出关于在线旅游网站用户的持续使用意愿扩展模型。本研究在保留期望确认模型原有变量的基础上，借鉴传播学中的“使用与满足”理论与信息系统成功模型理论，分别引入了内在动机、系统质量、信息质量和服务质量等四个变量对其进行扩展，以弥补期望确认模型对用户的内在动机及平台功能服务重视不够的缺陷。　　本文主要采用实证的方法对影响在线旅游网站用户持续使用意愿的因素进行分析，通过问卷调查的方式进行数据收集，对可能影响用户使用状况的相关变量进行分析和验证，以检验所提出的变量是否满足最初假设，得出各假设变量对消费者的持续使用意愿的实际效果值。实证结果表明，本文构建的在线旅游网站用户的持续使用意愿扩展模型能够有效地识别出影响用户持续使用意愿的因素，各因素变量均对在线旅游网站用户的持续使用意愿产生显著的正向影响。其中感知有用性、用户满意度和内在动机这三个因素是影响消费者持续使用在线旅游网站的直接因素，而系统质量、信息质量、服务质量与期望确认通过中介变量对用户持续使用在线旅游网站意愿产生间接的影响。各因素变量对用户持续使用意愿的影响程度大小依次为:期望确认度、感知有用性、满意度、信息质量、内在动机、服务质量、系统质量。最后，从影响用户持续使用意愿的前因变量着手，对如何强化在线旅游网站用户的持续使用意向提出了针对性的建议。　　总的来说本文的主要创新点在于从用户行为角度出发，并结合“期望确认模型”与“使用与满足”理论二者之长，从用户内、外动机两方面进行回归分析，构建出关于在线旅游网站的用户持续使用意愿扩展模型。考察影响用户对在线旅游网站满意度和持续使用意愿的因素及这些因素的作用机制和影响程度，对在线旅游网站用户使用后的行为阶段进行了较为深入探讨，而不只局限于用户的初始采纳阶段。