随着我国电子商务产业日渐成熟,人民生活水平不断地提高,垂直化的服务逐渐开始受到重视。中国文化传播至国外的同时,也会接受外来的文化或其他新鲜事物,引入了日本手帐文化。但因手帐商品购买服务模式不够完善,用户购买商品流程过于复杂,更多细节性的痛点得不到良好的解决,使得手帐圈用户粘度逐年降低。因此,本作品将研究设计一款手帐圈垂直电商平台,通过对手帐购买服务模式的构建,以及社团商家、团长和买家这三类用户在整个模式中的服务,解决发货速度慢,清、发货单的创建,到货发货上新及时提醒,操作流程复杂等问题。针对如何解决这些问题,建立出一个具有安全性、高效性、个性化的购买服务平台。本文将从产品TechoPay的研究背景入手,通过对手帐圈及其商品、垂直电商平台、手帐商品购买方式的调研与分析,对用户的深度访谈与问卷调查研究,对同类产品购买方式的深入研究,进而设计出信息架构、任务流程、低保真交互以及视觉表达,并根据对用户的需求定义全新的移动应用产品TechoPay。在TechoPay的设计环节中可以充分地了解到“人”在整个用户体验过程中的重要性,在发展用户、构建全新购买平台的同时,通过高效的购买流程和个性化的服务模式,进一步加深用户对该移动应用产品的印象,从而逐步提升移动应用产品的用户粘性,最终形成品牌和独特的品牌价值。