昆明市免费开放城市公园的满意度研究——以昆明翠湖公园为例

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随着工业化、城市化进程的加快,城市内人员、楼房、产业不断的增多,对城市造成严重的生态影响,因此公园应运而生。作为城市中的绿地空间,公园不仅有美化环境的功能,现代的城市公园已然是集娱乐、休闲、科学、文艺为一体的综合旅游体。在我国经济迅速发展下,休闲时代已逐步到来时,城市公园的形式也在方式悄然改变,由收费制逐渐改为免费制。城市公园的免费开放使得游客更方便快捷的进入到公园,获得真实的实惠时,却也面临着问题。一方面是公园收入没有了主要的来源,而公园的费用支出不减,免费开放后公园应如何自己运营,实现可持续发展;另一方面,公园在免费开放后,是否能与收费时一样,将公园最美好的一面呈现给游客,游客对免费开放后的城市公园的满意度的情况又如何。这就需要我们对城市公园进行调查研究,研究免费开放后的城市公园的满意度,进而对城市公园的健康发展提供策略。  本文研究从满意度的相关理论入手,借鉴以往城市公园研究的基础,在城市公园免费开放的背景下,以昆明市城市公园为研究对象,将翠湖公园的满意度研究作为个案,立足于游客的角度,分析了昆明市免费开放的游客满意度。通过对游客基本信息与满意度两方面的问卷调查,运用统计分析法,对问卷进行描述性分析、因子分析、期望差异分析、IPA分析等,全方位的了解游客对免费开放城市公园的满意度。首先,通过描述分析,了解了游客的背景与基本特征;再次通过因子分析找出游客认为影响游览城市公园满意度的5个因子,以及因子包含的指标;再利用单因素分析法分析游客的个人信息是否会对5个因子的满意度形成影响;最后,通过期望-差异分析、IPA分析,详细的研究游客对各个指标的满意度情况。同时,根据前文文献研究与实证研究,结合昆明市免费开放城市公园的发展现状,提出提升游客对昆明免费城市公园满意度的建议。
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