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本文通过梳理服务外包的相关理论,对比分析了中印服务外包承接的现状,并用RCA指数对两国综合竞争力水平进行了测算。之后,从人力资源和制度的角度定性与定量相结合地探讨了中印服务外包承接竞争力差异形成的原因,并相应提出了提升我国服务外包可持续竞争力的政策建议。本文的结论如下：1.根据中印服务外包承接的现状对比,在市场规模上,中国已是仅次于印度的服务外包承接大国；在业务类型上,中国从事的主要为低附加值的ITO业务,而印度从事的主要为处于中高端的ITO和BPO业务；在市场主体上,无论从规模、收入、资质等方面,