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在过去的30年,关于品牌延伸作为新产品的发展战略的研究是学术界的热门话题;由于推出新产品的成本高,风险大,使得很多公司考虑品牌延伸作为新产品的推出战略。企业应用品牌延伸的策略推出新产品时,需要考虑品牌延伸的效果,应该考虑消费者如何看待延伸产品,即消费者会如何评价某种特定的延伸,他们是否接受这样的延伸;及延伸产品对于原品牌的影响将是怎样的。
本研究通过文献整理,综述了品牌延伸评价的研究现状和影响品牌延伸的因素。并基于Ian等(2000)提出的品牌延伸评价模型,结合影响品牌延伸评价的因素的讨论,以消费者的适合性感知作为自变量,加入原品牌的感知质量和不同类别的消费者这两个因素作为调节变量,测量消费者适合性感知对品牌延伸效果的评价。
为了研究以上问题,通过实验设计了两个延伸产品--牛仔裤和数码相机,进行问卷调研,牛仔裤代表适合性高的延伸,数码相机代表适合性低的延伸。针对收回的306份有效问卷进行数据分析,研究的结果主要有:
(1)消费者的适合性感知会影响消费者对延伸产品的评价。消费者对产品类别的适合性感知,及对品牌形象一致性的感知都正向影响延伸产品的评价。
(2)消费者的适合性感知会影响消费者对延伸原品牌的价值的评价。消费者对产品类别的适合性,及对品牌形象一致性的感知正向影响原品牌的价值评价。
(3)对于消费者适合性感知高的延伸,原品牌的感知质量对品牌延伸评价具有调节效果;而对于消费者适合性感知低的延伸,原品牌的感知质量对品牌延伸不具有调节效果。
(4)不同类别的消费者对牛仔裤和数码相机的延伸评价不一样,对于适合性高的延伸,NIKE品牌消费者相对其他运动品牌消费者和不穿运动鞋的消费者,对于牛仔裤延伸后的品牌评价更积极;对于适合性低的延伸,不同类别的消费者对其品牌延伸评价的差异较小;另外,无论适合性高或适合性低的延伸,不同类别的消费者在品牌延伸后原品牌的价值评价上差异小,即在延伸后的原品牌的态度变化上,不同类别的消费者差异不显著。