【摘 要】
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网络研讨会的诞生是为了解决传统线下研讨会存在的组织费时费力、受时空限制、参会体验差等诸多问题。网络研讨会应用软件是针对公开讲座、学术研讨等大型会议场景的一类视频会议软件,虽然解决了传统研讨会受时空地域限制等问题,但目前网络研讨会的用户体验依然存在演讲者难了解观众的状态、观众参与度较低、缺乏互动参与感等问题。目前关于网络研讨会的研究大多从技术实现原理的角度出发,有关网络研讨会用户体验及交互设计方面的
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网络研讨会的诞生是为了解决传统线下研讨会存在的组织费时费力、受时空限制、参会体验差等诸多问题。网络研讨会应用软件是针对公开讲座、学术研讨等大型会议场景的一类视频会议软件,虽然解决了传统研讨会受时空地域限制等问题,但目前网络研讨会的用户体验依然存在演讲者难了解观众的状态、观众参与度较低、缺乏互动参与感等问题。目前关于网络研讨会的研究大多从技术实现原理的角度出发,有关网络研讨会用户体验及交互设计方面的研究相对较少。本项目是笔者在读研阶段,在腾讯科技(深圳)有限公司腾讯云设计中心进行交互设计实习时所参与的腾讯会议网络研讨会产品与界面设计项目,本人在实习导师的指导下独立完成了腾讯会议网络研讨会V1.0版本的项目的用户调研、竞品分析和交互设计和视觉设计部分,并参与了部分需求分析和制定设计原则与规范的工作。本文主要介绍了腾讯会议网络研讨会应用软件的设计研究、设计实践过程及产出的成果。笔者对目前网络研讨会场景下的典型用户进行用户研究和体验需求分析,同时通过对国内外相关竞品进行竞品分析,总结出网络研讨会的交互设计目标与策略,并根据设计策略实施了腾讯会议网络研讨会1.0版本的信息架构设计、交互流程设计、界面设计和用户体验评估反馈过程。本设计项目针对市面上的竞品做了差异化设计,将用户体验及交互设计相关的理论和研究方法应用于网络研讨会的场景,解决了用户调研阶段发现的观众参与度较低、主持人管控压力大等用户体验问题,并在核心功能及交互设计方案层面有一定创新,能有效提升网络研讨会核心用户群的用户体验。本研究的意义在于:通过用户研究归纳了网络研讨会的用户群特征和体验诉求,探讨了提升网络研讨会平台用户体验的设计目标与设计策略并应用于腾讯会议网络研讨会V1.0版本的落地交互及视觉设计方案中,也为腾讯会议后续的界面设计迭代建立了设计研究基础。项目用户研究的结论以及会议类软件界面设计原则对在线会议类软件的界面设计提供了经验参考。
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