在现代企业中,人力资源越来越重要,绩效管理作为人力资源管理系统的重要组成部分,对企业的发展有着至关重要的作用。经过国内外学者们多年来对绩效管理的研究,现已经形成了相对完善的绩效管理理论和方法。这些方法被广泛地应用到国内企业中,并逐渐成为企业达成战略目标的有效管理工具。但是在运用过程中,大部分企业还存在许多问题,绩效考核的作用还没有完全发挥出来。Y油田物业服务中心进行物业专业化公司改造后,开始市场化运营。在中心转型的特殊时期,作为企业的中坚力量,中层管理人员发挥着重要作用。如何完善中层管理人员的绩效管理体系是中心一项重要而紧迫的任务。本文首先通过文献分析对绩效管理的基础理论和方法进行了综述,通过问卷调查法对Y油田物业服务中心中层管理人员绩效考核进行了系统的分析,并总结出了物业服务中心绩效管理体系中存在的主要问题。在中心战略基础上,结合对中层管理人员的工作分析,运用战略地图、关键绩效指标法等确定指标,用权值因子法明确权重,对物业服务中心中层管理人员绩效考核指标体系进行了改进设计。同时,完善物业服务中心的绩效管理体系,在原有绩效管理的基础上,增加绩效沟通、绩效反馈与面谈、绩效改进等环节,实现系统化战略性绩效管理。本文综合应用各种绩效管理理论和方法,改进Y油田物业服务中心中层管理人员的绩效管理体系。从实践上有利于物业服务中心改善企业管理,提高员工整体素质,提升企业市场竞争力。从理论上为物业服务中心构建战略性的绩效管理体系,也为其他需要引入或改进绩效管理体系的企业提供借鉴,增强了理论的实用性。