【摘 要】
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员工沉默行为在组织中普遍存在,主要是指员工由于受到各种因素影响,对组织中存在的某些问题或弊病选择闭口不言,保留个人的意见或想法。领导信任是指领导对员工的信任,虽具有一定主观性,但却在企业文化建立中起着至关重要的作用。自我效能感在工作中往往体现为员工对自身完成某项工作的信心,直接影响员工的主观能动性的发挥和自身的绩效水平。本研究着力分析领导信任、员工沉默行为以及自我效能感之间的影响机制,在回顾国内外
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员工沉默行为在组织中普遍存在,主要是指员工由于受到各种因素影响,对组织中存在的某些问题或弊病选择闭口不言,保留个人的意见或想法。领导信任是指领导对员工的信任,虽具有一定主观性,但却在企业文化建立中起着至关重要的作用。自我效能感在工作中往往体现为员工对自身完成某项工作的信心,直接影响员工的主观能动性的发挥和自身的绩效水平。本研究着力分析领导信任、员工沉默行为以及自我效能感之间的影响机制,在回顾国内外现有文献资料的基础上,结合中国企业的实际情况,选取默许性沉默、防御性沉默和漠视性沉默三个维度,并以此为基础建立研究模型。同时,本研究在以往学者开发使用的成熟量表的基础上,整合形成调查问卷,以中国企事业单位员工为研究对象开展问卷调查,利用数据分析软件对回收的数据进行分析,并对研究假设进行检验,最终得出研究结论。在研究结论的基础上,本研究对管理者提出以下的启示和建议:第一,提升领导对员工的信任程度有利于减少员工沉默行为的产生,领导者可以通过不断的学习提升自身管理水平,增强组织中的沟通联系,来强化组织内的信任。第二,在管理人员的选拔方面,除注重其自身技能素质之外,还应注重对其个人品质、沟通以及倾听能力的考察,这有助于在组织内建立以信任为核心的组织文化。第三,企业等组织应当建立包含员工参与、集体讨论、风险评估以及合理性论证等环节在内的完善的决策机制,为员工提供发声的平台和渠道,以此来抑制员工的沉默。
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