近几年来,国家陆续出台一些利好的中医政策,一方面使得大量的、各类型的中医馆涌现,另一方面也加剧了中医馆之间的相互竞争,导致中医馆的生存也越来越难,盈利空间也越来越小。“互联网+”的模式已经融入了我们日常生活的方方面面,点点手机屏幕就能预约医生,出行打车一键呼叫,至于网络购物、生活消费早已成为日常生活的一部分。毋庸置疑,“互联网+”的模式已经明显地带动了我国传统产业的升级,提高了民生的服务水平,方便了百姓日常生活,同时也在深刻地影响着传统行业,如果说“互联网+”已经成为企业竞争的关键因素之一也不为过!在当前的大环境下,现有的医疗健康行业也必须进行创新,借助互联网,尝试互联网+医疗的模式来弥补传统医疗服务中的服务缺陷,能够切实地帮助患者进行科学地治疗疾病,有效地预防疾病,实现“治未病”。2016年2月14日,国务院颁布了“进一步促进中医药发展”的措施,借传承中医药的优势来造福人民的健康。会议确定:要发展中医养生保健服务,促进中医药与健康养老、旅游文化等融合发展,推动“互联网+中医”医疗。这就意味着中医的互联网医疗模式正式上升为国家战略,中医互联网医疗市场将成为一片新的“蓝海”。在现阶段,我们如何利用互联网+技术,实现O2O服务,让中医馆插上“互联网+”的翅膀,在加强中医馆自身竞争力的同时实现业务的创新,就成为一个非常有意义的话题。本文将以QYT中医馆为研究对象,引入服务视图的管理模式,重构了中医馆+互联网的服务新模式——根据互联网用户的性别、年龄,医疗行为的频次等数据,重新定位中医馆的服务人群,开展新的服务内容,实现线上+线下的服务流程,通过桌面终端或者移动终端来实现。通过服务视图的应用,将各种传统的中医项目与新生的中医馆服务,借助互联网的工具来进行有效的结合,实现服务上的创新,从而让QYT中医馆在众多的中医馆中能够凸显出来,同时在经营上能够有新的利润增长点。