网络的产生和发展,使图书馆信息交流的形式、观念发生了较大的变化。图书馆的信息交流工作从原来的“资源到馆,读者到馆”转变为新环境下的“资源到馆,服务到人”。为用户服务是图书馆工作的核心,它在整个图书馆服务中占有举足轻重的地位,而信息交流则是信息服务的重要环节,它对了解信息用户的真正需要,有地放矢的提供深层次的服务,促进图书馆可持续发展具有重大意义。网络环境下,图书馆已不再是用户获取信息的唯一渠道,用户在信息的获取上对图书馆的依赖性将逐渐减小。如何提升新环境下图书馆的竞争力,使其成为用户获取信息不可获缺地重要渠道,成为网络环境下图书馆与用户信息交流的重中之重。本文结合当前图书馆信息交流的现状,进行调查研究,对网络环境下图书馆与用户信息交流类型和模式进行深入探讨,从而提出多渠道的信息交流模式,为图书馆更好的开展信息交流服务,同时为提高图书馆的核心竞争力、实现图书馆价值的最大化提供一些参考。