环境污染问题越来越严重，其中汽车尾气是其中的一个主要原因，国家也倡导公交出行，低碳出行的理念，所以近年来客车企业发展迅猛，国内有著名的“三龙一通”、北汽福田、上海申沃和一汽解放客车等，国外有MAN、Scania等知名客车企业，这就在无形之中形成了激烈的竞争的局面，这时不断满足顾客的需求就成了客车企业的不懈追求，据相关数据统计，顾客对客车产品的需求无非是价格低廉、质量可靠、维修方便等方面，其中对质量的要求日益增高。而奥迪特(AUDIT)理论就是强调站在顾客的角度去检查和评价，最终的目的是全面的满足顾客的质量需求。但是奥迪特在客车企业的应用还不是很多，目前只是应用在为数不多的几家轿车企业，本论文就是想通过对奥迪特理论的深入研究，结合客车企业目前发展的现状及面临的主要问题，建立一套适用于客车行业的基于奥迪特理论的质量审核方法，本论文结合了奥迪特方法在客车公司的具体应用情况，以此来进一步证明本论文所研究的客车质量审核方法的正确性。本论文研究的主要内容有以下四个方面：第一，本论文以提高客车产品质量为出发点，提出了“质量制胜”理念，通过对国内客车行业以及客车公司本身的质量管理现状的剖析，提出急需导入一种质量管理工具来提高客车产品质量的思想。第二，本论文以泰勒的“科学管理”和休哈特的“控制图表”为切入点，介绍了质量的相关概念，明确了客车企业质量工作的具体任务，确定了开展好质量审核这项工作的必要性，最后着重地介绍了质量检验和审核的区别。第三，本论文系统的介绍了奥迪特理论的产生背景、应用范围和方法等，同时详细的介绍了在客车公司的四种产品上的应用实践，验证了所研究方法的正确性。第四，本论文介绍了水平比较法和质量功能配置（QFD）两种质量工具，通过与质量审核标准和流程的对比找到了结合点，从而使客车质量审核方法得到进一步的深化。