经过几十年的发展,中国已成为全球重要汽车市场,而汽车营销一直是汽车产业中关键的环节,近年来随着国际先进的营销理念与中国特色的销售方式在中国汽车产业实际营销过程中不断碰撞与发展,作为目前中国汽车销售主流形式的4S店模式在经营方面出现了很多新的问题,从目前面临的严峻形势来看使我们不得不对汽车4S店营销进行探索与研究。本文运用市场营销学的基本原理,针对中誉奔驰北京世纪京誉汽车销售服务有限公司的营销现状,围绕汽车4S店如何在新的环境下提升自己的核心竞争力,在新的形势下进行有效的营销管理,以及营销危机管理等问题。通过竞争分析研究营销定位、识别管理以及以精准管理,提出精准营销为指导,以服务与品牌推动客户价值和品质发展。并以客户价值为核心,在精确定位的基础上,运用现代信息技术建立差异化的顾客互动服务体系,以价值链结构实现资源整合,快速准确的应对环境的变化,以保持企业的竞争优势,在营销管理时,从以往的企业单方面承诺,转变到以顾客认同为导向的建设中来;注重客户的体验与市场的认同,使服务趋于个性化、人性化,从销前、销中、销后的服务中,体现客户所需要的服务等,为建设公司营销战略提出建议和对策,希望能够对中国众多的4S店的发展有所借鉴。