滨江路公共建设项目利益相关者管理研究

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随着现代项目复杂化的发展趋势和对于时间成本及质量的要求越来越高,项目的成功不再仅仅依靠项目经理的管理水平,还需要所有项目干系人的支持和参与,项目干系人成为影响项目成败的重要因素。项目管理理论研究和实践均表明,项目干系人之间不能有序互动。没有建立一种协调的合作关系是导致项目失败的重要因素,而项目干系人之间的协调合作是项目成功最重要的影响因素。因此,如何加强对项目干系人的管理,处理好项目干系人之间的关系,使他们互动有序,达成项目系统的协同状态,以实现项目的成功,成为当前项目管理中急需解决的问题。为此,本文提出了项目干系人协调机制的研究问题,并对其进行了理论和实践上的探索。项目干系人协调机制是指为了建立和维护项目干系人之间的合作关系,使之从无序向有序发展,达成项目干系人之间的协同作用,以实现项目成功所设计或安排的规则和策略。该协调机制是一种主动型的预防型的高层次的制度设计和安排,它是对项目运行过程中预期的问题和冲突制定的解决方案。通过构建良好的项目干系人协调机制,能够从制度层面实现有效的项目管理。本文首先阐述课题背景与意义,确定研究思路及内容框架。提出了论文研究方法和创新点;其次通过理论基础对项目干系人分类进行了介绍;再次对项目概况和项目管理过程陈述,并在识别滨江路公共建设项目干系人的基础上,分析研究了滨江路公共建设项目干系人心态及利益诉求,从满足各项目干系人利益诉求及冲突解决的角度进行分析研究建立起项目干系人之间合作伙伴关系。最后对项目经验教训进行总结,通过信息共享、共同磋商公众参与和监督评测等方面对于项目干系人的共同参与机制建立奠定了基础,研究建立了滨江路项目共同参与机制模型,并对该项目进行了项目利益相关者协调度测量,然后有针对性的设计了协调机制方案,并对协调机制运行的效果进行跟踪分析,研究分析结果较好地验证了本文研究成果的有效性。并且通过对项目干系人协调机制的理论和应用进行了系统的研究,得出了若干创新性的成果,但由于该课题内容十分广泛和复杂,还有许多问题有待于进一步深入研究。
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