【摘 要】
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工作流管理系统（WFMS）就是根据既定的规则集,部分或全部实现一个业务流程的自动化的软件系统.它应能提供以下三个方面的功能支持：建造功能：对工作流过程及其组成活动定义和建摸;
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工作流管理系统（WFMS）就是根据既定的规则集,部分或全部实现一个业务流程的自动化的软件系统.它应能提供以下三个方面的功能支持：建造功能：对工作流过程及其组成活动定义和建摸;运行控制功能：在运行环境中管理工作流过程,对工作流过程中的活动进行调动;运动交互功能;指在工作流运行中,工作流管理系统与用户（业务工作的参与者或控制者）及外部应用程序工具交互的功能.该文中,基于Domino的工作流管理系统把WFMS划分为模型定义、流转引擎、统计监控、归档四部分,并着重讨论了流转引擎、统计监控、归档.流转引擎：完成对流转表单的流转驱动,在不同的用户间传递信息;统计监控：是工作流管理系统中的一个重要环节.用户可从不同的角度对业务处理过程的实际执行情况进行统计分析,包括每一员工的工作量、任务处理上的瓶颈、每一事务处理时间、是否逾时办理等等信息.这些信息为管理人员提供了准确的依据,使他们能在管理上,在业务运营上做出更科学的决策;归档：当完成了整个业务过程的流转后.可以把已办理完成的文件保存到归档库.
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