作为信息系统领域经典的研究话题,大量理论和实证研究表明,企业能够通过有效的信息技术与业务匹配提高组织绩效。在动态环境下,难以预测的各种变化会导致企业信息技术与业务匹配难以持续,因而信息技术与业务匹配的动态性逐渐引起学者的关注。因此,研究信息技术与业务匹配目前的研究现状、多层次的匹配机制和动态环境下匹配的影响因素,具有重要的理论意义和现实价值。本研究首先借助社会网络分析法,梳理目前信息技术与业务匹配研究领域的网络结构、研究现状和不足;其次基于复杂适应系统理论,构建多层次的信息技术与业务匹配模型并进行案例分析;最后,基于构建的模型和案例分析,进行多主体建模与仿真。具体而言,主要研究内容如下:(1)信息技术与业务匹配发展现状研究。综合运用社会网络分法、知识图谱法和文献统计分析法,以可视化的方式展示目前信息技术与业务匹配研究领域的现状、发展脉络、重要文献和研究主题等。剖析信息技术与业务匹配的网络结构,并在目前的研究基础上,归纳研究不足,为本研究的研究目的和意义提供有力的支撑和指导。(2)基于CAS的多层次信息技术与业务匹配模型研究。将匹配的研究拓展为个体层次和战略层次。剖析CAS的概念、基本属性和要素,将CAS应用于信息技术与业务匹配,厘清匹配的剖面、维度和理想的匹配模式。最终构建多层次(个体层次和战略层次)的信息技术与业务匹配模型。并结合海尔集团纵向案例分析,展示动态环境下个体层次至战略层次匹配的涌现过程,分析动态过程中影响匹配的环境因素。(3)多层次信息技术与业务匹配之间的涌现过程和演化机制研究。进行多主体建模与仿真,设定业务经理和IT经理的属性和行为规则,从知识共享角度建立两类主体的交互关系以及情景变量。解释不同环境动态水平下个体层次中业务经理和IT经理对业务战略和结构、IT战略和结构的选择过程。计算战略层次信息技术与业务匹配程度,分析动态匹配的调整模式,揭示个体层次至战略层次信息技术与业务匹配的涌现过程和演化规律。