旅行社发展战略是旅行社生存和发展的的根本大纲,是旅行社的“宪法”。研究我国旅行社的发展战略,对我国旅行社的发展有着重要的现实意义。 论文以中国加入世界贸易组织为切入点,系统地分析我国旅行社的经营环境现状,以及“入世”对我国旅行社经营环境的变化,应用战略管理中的经营环境分析的一般理论,对我国旅行社发展战略进行研究,论文采用实证研究和比较研究相结合的方法,通过对典型案例的分析,以便旅行社在发展战略的选择以及应用发展战略是时便于运用。 论文认为,“入世”后我国旅行社在资金和管理上都没有优势的情况下。在选择发展战略时应该结合旅行社是实际,培养自己的核心竞争力,并就“顾客满意战略、品牌战略、人力资源管理战略、E战略和集团化战略”进行了系统的分析和研究,阐明这些战略实施的必要性和实施的条件。 文章对我国国内有名的上海春秋国旅、广之旅和携程旅游等国内旅行社进行了调查分析,归纳了几家旅行社的战略优势,为国内旅行社提供借鉴。