人才是企业发展的核心力量,而当今企业最关心的不仅是人才的培养问题,还有同样重要的人才流失问题。新生代员工作为新生力量迈入职场大门,逐渐成为企业发展的主要推动力。由于其出生年代背景的原因,中国情景下的新生代员工身上出现了不同于以往时代员工的群体特征以及工作特征,其中包括自我意识突出、职业观和价值观多元、追求生活及工作的平衡、跳槽频繁等。除了提高薪酬待遇等物质手段,如何用其他方式解决新生代员工的频繁跳槽和高离职率问题,是企业当前亟需面对的难题。职场友谊是工作中不可忽视的要素之一,国外已经有不少研究证实了职场友谊对员工的重大影响(包括对其工作态度和行为),但国内对职场友谊的研究还基本停留在对国外文献的梳理阶段。本研究在对职场友谊、离职倾向、工作幸福感、人际和谐以及长期发展工作价值观文献回顾的基础上,提出职场友谊影响离职倾向机制的理论模型及研究假设。本文认为职场友谊从情感和理智两个层面对离职倾向产生影响,且工作幸福感对职场友谊和离职倾向的关系起中介作用,同时人际和谐(从情感层面)以及长期发展(从理智层面)均对职场友谊和离职倾向的关系起调节作用,并对该模型进行了检验。本研究分两次对来自不同省份、不同行业的313位85后新生代员工进行问卷调查,对收集的样本数据进行分析,得出以下结论:(1)年龄在新生代员工的职场友谊及离职倾向上均存在显著差异。婚姻状况、性别仅在职场友谊上存在显著差异。学历、工作年限、单位性质、行业和职位层级在职场友谊及离职倾向上均不存在显著差异。(2)新生代员工职场友谊会负向影响员工的离职倾向。(3)工作幸福感在职场友谊与离职倾向的关系中存在部分中介作用,且工作幸福感在职场友谊强度维度与离职倾向之间起完全中介作用。(4)人际和谐在职场友谊两维度(职场友谊机会和职场友谊强度)和离职倾向之间起增强调节作用。人际和谐处于高位的员工,职场友谊机会和职场友谊强度对离职倾向的负向影响均更大。(5)长期发展在职场友谊强度和离职倾向之间起增强调节作用。长期发展工作价值观处于高位的员工,职场友谊强度对离职倾向的负向影响更大。本研究丰富了职场友谊(特别是针对国内新生代员工的职场友谊)的相关研究,探索了积极心理学对员工的离职倾向等工作态度及行为的影响。通过建立与发展员工之间的友谊关系,为企业增强员工工作幸福感并抑制离职倾向提供了新的视角,并给出了一些针对性的企业管理建议。