目前，中国移动、电信、联通三大通信运营商均获得了全业务牌照，并在全业务范围内展开了激烈的竞争。中国移动为了在激烈的竞争中占据优势，大力提升自己的核心竞争力，在网络运行维护方面，尤其是无线网的维护工作采用外包运营。运营商只有对网络维护外包的质量进行很好地控制，恰当评估绩效，才能使发包运营商从中获益，并避免损失。因此，建立新形势下的核心竞争优势，把握市场机遇，对运营商具体实施网络维护外包工作的日常管理开展深入的研究探讨，有着非常重要的理论和实践意义。　　 本文首先阐述了论文研究背景和意义、研究的方法和内容、研究的理论基础;其次，介绍了长沙移动无线网维护外包的现状，分析了外包管理中存在的问题及产生的原因;然后，结合本人多年无线维护及管理工作经验，为解决网络维护外包管理实践中的问题，提出了构建无线网维护综合外包的管理模式，并对无线网维护综合外包管理模式的构建原则和具体内容做了详细的阐述;最后，提出了综合外包管理实施的具体操作步骤和内容，为保障无线网维护综合外包的顺利实施，从人、财、物等方面制定出了具体的保障措施。本文可为通信网络运营商外包服务管理提供一定的参考价值。