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随着网约车行业的迅猛发展,网约车平台的订单需求和用户群体都随之壮大。但由于网约车司机数目控制不当,供需关系不平衡,高峰期供不应求,平峰期供过于求,司乘两端的用户满意度并不高。本文基于此建立网约车司机保有量优化模型,以期为智能打车软件运营商,提供合理的网约车司机保有量的参考,提升司机乘客两端用户的满意度。首先,本文根据满意度及满意优化理论,结合网约车行业的发展背景及现状提出了网约车司机用户上线量优化模型。通过实地访谈和问卷调查,收集到司机用户对于时薪收入的满意度打分与乘客用户对于等待时长的满意度打分,