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创新是企业发展的源泉,在全球化大背景下,随着市场竞争的日益加剧,优胜劣汰、适者生存,企业如何在变幻莫测的环境中通过创新构筑自己的竞争优势成为被关注的焦点。而新产品的开发效率与市场的反应状况恰恰从一定程度上体现了一家企业的创新能力。企业的创新理念来源于市场需求的转变,当前市场环境、技术环境复杂且多变,新产品开发是在激烈的竞争中维持自身竞争优势的重要手段。市场导向强调企业关注市场环境的变化,根据顾客需求变化、竞争者行为来进行产品生产,并在企业内部形成市场导向文化,全员参与到市场信息的开发与利用中来,是一种有效应对企业外部环境变化的重要战略选择,可以使企业更快速的回应顾客需求变化与竞争者行为变化对自身造成的威胁。虽然市场导向越来越得到理论和实践界的重视,成为营销领域的研究重点之一,但是回顾现有理论研究可以发现市场导向和新产品绩效之间的关系尚未形成统一的结论,大多数学者认为市场导向有利于新产品开发,也有学者证明两者之间并无显著关系或者是市场导向不利于突破式创新,因此对于二者之间的关系需要进一步研究探讨。 为了弥补理论研究的不足,本文在对国内外相关研究文献进行梳理的基础上,结合现实中采用市场导向战略的企业的发展状况,认为当前对于市场导向的态度过于乐观,忽视了其可能对新产品研发、推广所造成的风险。因此,本文创新性的提出了市场导向与新产品绩效两者之间的非线性关系,并引入战略柔性作为调节变量,构建了三者之间的理论模型。本文结合行业特性将研究样本限定在市场环境多变的软件行业,通过202家软件企业的数据证实了市场导向的三个维度与新产品绩效的两个维度之间(竞争者导向与新产品市场绩效关系除外)呈倒U型关系。战略柔性在市场导向与新产品绩效之间起正向调节作用也部分得到证明。 根据研究结论,本文提出相应的政策建议,认为企业在新产品开发中,必须要合理利用市场导向,不能盲目的跟随市场,并且使战略柔性与所采用的市场导向水平达到良好匹配,以上对于企业形成持续竞争优势、提升新产品绩效有重要意义。