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本文借鉴国内外关于工作倦怠及其影响因素的研究成果，以人民银行C分行员工为研究对象，通过文献分析、问卷调查、访谈和统计分析方法，发现C分行员工整体工作倦怠特征不突出，但不同性别、年龄、职务和学历的员工工作倦怠特征差异性明显。具体影响因素主要表现在员工承担的工作量较大、组织与个人发展结合不够、领导精神激励作用发挥不充分等。对此，本研究结合人民银行C分行实际，进一步分析了影响员工工作倦怠的主要因素，在此基础上提出了克服各类员工工作倦怠的对策建议，为人民银行C分行进一步加强管理提供了实证性依据。