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随着我国金融体制改革和金融市场的进一步开放,各大银行纷纷推出了个人外汇结构性存款业务产品,竞争异常激烈,抢夺个人外汇理财产品的市场份额显得尤为重要。 本文主要针对黑龙江省农行推出的个人外汇结构性存款业务进行研究和分析。首先,在广泛阅读国内外文献的基础上对个人外汇结构性存款业务的相关内容进行了系统的归纳,根据国内外学者对个人外汇结构性存款业务的研究情况,总结了个人外汇结构性存款业务的含义,并对个人外汇结构性存款业务的特征、分类和风险进行了分析和研究。其次,对黑龙江省农行的基本经营情况、省农行个人外汇结构性存款业务运营现状做了简单的介绍,进而通过图表和数据揭示了省农行在开展个人外汇结构性存款业务过程中存在的问题,包括发行量大幅减少、被客户认可的个人外汇结构性存款产品少、产品流动性不高、省内二级分行发展不平衡、柜面人员对产品了解少和服务不到位等问题。并对问题产生的内外部原因进行了较为深入的分析,其中重点分析了内部原因。最后,在以上基础之上阐述了改进和完善个人外汇结构性存款业务的具体措施,包括从推进有效的营销机制、创建及时的反馈机制、加强对柜台人员的系统培训、设立专职的理财客户经理、增强优质的服务水平、培育牢固的风险防范意识等六个方面入手,改进个人外汇结构性存款业务的现状,打造省农行个人外汇结构性存款业务的品牌。