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伴随着互联网技术的不断发展和更新,人们的沟通方式也颠覆了传统。微信等即时通讯工具的问世在很大程度上改变了人们的生活方式,全新的网络营销方式方法也应运而生。如今通过企业创建的微信公众号,消费者可以在第一时间了解企业最新的产品动态,并与企业经理直接沟通和互动。可见内容已成为企业利用社交平台与消费者开展营销沟通的重要工具。笔者因而开展了有关内容营销的研究,试图回答如下问题:究竟什么样的内容能够赢得众多消费者的关注?成功的企业又是靠什么样的内容营销机制使品牌形象得以提升的? 基于文献成果、案头调研、网络观察、和企业访谈,笔者形成初步假设。为验证这些假设,本项研究采用了问卷调查收集和处理数据,随后的分析使笔者得出以下结论:企业公众号与经理个人账号(朋友圈)的作用相辅相成;引起良好功能性利益联想的内容对产品/服务形象具有正向影响;激发美好体验性利益联想的内容对企业形象具有正向影响;带来正面象征性利益联想的内容对企业形象具有正向影响。笔者期望这些发现能够使企业掌握内容营销的诀窍,为企业开展微信内容营销提供指导和可借鉴的规律。