旅游消费者努力的影响因素研究——以沂南竹泉旅游度假村为例

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乡村振兴战略是十九大报告中习近平总书记提出的新时期建设美丽乡村的重大举措,乡村旅游作为一种旅游业态是促进乡村振兴战略实施的重要抓手。在党中央指导下,全国各级政府积极作为,大批以休闲农业、生态观光、古村重建、医疗养生等为特色的乡村旅游正在迅速崛起。但由于乡村资源环境承载力有限,大批游客的持续上涌促使开发商过度开发,加上旅游消费者的不当行为致使乡村旅游面临乡村性失真甚至可持续发展的危机,这种情况下不仅需要政府与开发商的管理控制,更需要每位旅游消费者的努力。近年来消费者努力引起了国内外学者的广泛关注,但多为定性研究,且尚未成熟,较少聚焦于旅游消费领域。本研究将消费者努力置于乡村旅游情境下构建旅游消费者努力的影响因素模型,拟探讨感知真实性、地方依恋、涉入度对旅游消费者努力的影响机理,从而为保护乡村性与乡村旅游的可持续发展提出可操作性建议。  研究通过系统的文献梳理回顾旅游消费者努力、感知真实性、地方依恋、涉入度的内涵、维度及相关关系,并以“认知——情感——意动”理论、情绪认知评价理论、自我概念理论等为理论基础构建了旅游消费者努力的影响因素模型,根据模型与理论基础本研究继续推演了旅游消费者努力、感知真实性、地方依恋以及涉入度四变量之间的相关关系假设。选取山东省沂南县竹泉旅游度假村为调研地收集数据,通过SPSS 21.0与Lisrel 8.7软件对调研数据进行描述性统计分析、探索性因子分析、验证性因子分析以及回归分析以检验数据信效度以及验证理论模型假设,得出以下主要结论:感知真实性直接显著积极影响旅游消费者努力,并通过地方认同部分中介对旅游消费者努力的作用;地方依赖直接显著积极影响消费者努力,并通过地方认同部分中介对旅游消费者努力的作用;感知真实性直接显著积极影响地方依赖,并通过地方依赖部分中介与地方认同的关系;涉入度作为调节变量调节了感知真实性与地方认同的关系。基于以上结论本文从如何提升旅游消费者地方依赖与地方认同以及如何促进消费者涉入度为思路对开发商和政府提出可操作性建议,具体包括真实为基础特色为引擎,筑牢消费者地方依赖;强化地方依赖元素,形成消费者地方依恋;政府企业双向融合增强消费者旅游涉入。最后,文章阐述了有关量表维度、样本选择以及旅游消费者努力影响因素的扩展三方面的不足,并提出未来研究的设想与展望,以期旅游消费者努力研究的日益完善。研究创新点有二,一是消费者努力在旅游消费情境中的实证研究;二是作为调节项的涉入度对模型关键路径的作用分析。
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