自20世纪70-80年代起,各国政府面对财政困境和社会对政府提供服务需求的扩大,纷纷实行了以“新公共管理运动”为价值取向的政府改革运动,而绩效管理作为“新公共管理运动”经验的重要组成部分,逐步在政府之中得以推广应用。进入新世纪,政府绩效管理得到了国家的高度重视。2012年召开了十八大,在十八大报告上专门提出要实施政府绩效管理。2014年,国家税务总局在全国税务系统开始推行绩效管理工作。在这一过程中,往往基层税务部门受制于水平、环境、条件等限制,在推行绩效管理过程中存在诸多问题。因此,探讨基层税务部门绩效管理问题就显得尤为必要。论文的第一章是绪论。在这一章中,主要是政府部门、税务部门绩效管理实施的背景介绍和实施绩效管理的重大意义、国内外针对绩效管理的文献综述、研究思路、方法等内容。第二章主要介绍了绩效、绩效管理的概念、政府部门绩效管理的相关理论,以及税务部门实施绩效管理的可行性。第三章主要介绍了济南市市中区国税局局情概况、绩效管理历程、以及绩效管理具体做法和取得的成效。第四章重点分析了济南市市中区国税局在当前实施绩效管理过程中暴露出的主要问题,并对存在的这些问题有针对性的进行原因分析,第五部分为税务部门进行绩效管理的国内外经验介绍,通过选取国内的青岛市国税局、河北省国税局和英国、日本两国税务部门的先进做法进行介绍,并总结其中的经验,为改进济南市市中区国税局绩效管理提供借鉴。第六部分为加强济南市市中区国税局绩效管理的对策和建议。本部分着重介绍通过进一步加强绩效文化建设、加强岗责体系建设、完善考核指标体系、改进考评方法以及完善绩效结果应用等方面,进一步提升绩效管理水平。