目前来看我国已经进入互联网大数据数字化时代。与此同时我国也处于老龄化社会,并且老龄群体的数量正在稳步增加。智能手机交互技术的快速发展,也带动人们日常生活的消费方式发生巨大的变化,网络购物成为这个时代最普遍的消费新模式,其中老龄群体网购消费参与人数的迅速增长,使老龄群体成为网购活跃圈里的“新生代”。针对老龄群体生理、心理特征进行适老化设计调整,已经在互联网行业中进行,但老龄群体使用时仍然会出现操作失误、情感缺失、认知迷茫等各种问题。针对老龄群体调整的,往往也只是在界面字体做大、内容相对减少,实质上还是并未真正了解老龄群体,并且以老龄群体的体验为中心设计调整产品。本次课题聚焦城市老龄群体使用网购软件大背景下,将老龄群体使用网购交互体验作为研究视角;然后对现有适老版网购软件进行分析,提出针对老龄群体网购交互体验优化设计方法。首先通过文献梳理明确交互体验、用户体验和交互设计之间的关系以及交互体验的三个层次,并且对现有适老版网购软件现状进行分析,得出现有适老版网购软件的不足及交互技术发展趋势;其次了解老龄群体生理、心理认知特征,并通过问卷调查老龄群体网购情况,采用访谈深入了解用户使用网购软件的网购过程和网购态度,根据调查可将老龄群体细分为三类:活跃群体、参与群体、抵触群体,然后观察老龄群体使用网购软件操作现状,得出老龄群体在每个场景的操作问题和交互痛点,根据交互痛点提出目标用户需求要素,采用定量方式对需求要素进行权重分析,得出需求要素之间的权重差异;最终根据产品及用户研究分析,提出优化设计原则和优化设计方法,并对优化设计方法进行案例展示。本次课题研究的目的与意义在于,使老龄群体可以享受到信息化时代带来的优质生活体验,让更多的老龄群体愿意主动尝试网购,更好地满足老龄群体融入信息化社会的愿望,不做这个社会的落后者。