在当今全球经济一体化的激烈竞争中,管理的竞争已经成为决定企业成败的关键因素。从20世纪90年代起,世界优秀企业普遍掀起了一场企业管理革命,相继建立起以绩效管理为核心的新型企业管理体系,从而保持了企业旺盛的市场竞争力。实践研究证明,适时在企业中实施科学的绩效管理,不但能够帮助管理者提升管理水平,提高员工的自我管理能力并在明确的目标下努力工作,使管理者能够尽可能地准确把握企业发展的速度和执行程度,从而提高企业整体运营效率,进而保证企业战略计划的实施,提升企业的核心竞争力,树立企业良好的品牌形象。面对企业内部环境和外部环境的不断变化,传统的以财务指标为主的绩效考核体系已经越来越不能够满足现代企业管理和发展的要求,因为传统单一的财务评价体系只是提供了企业的有限信息,一方面这些信息只反映出了结果并没有反映出导致结果的驱动因素和过程；另一方面这些信息只反映过去的业绩,并不能对企业未来的发展前景与获利能力做出评价；尤为重要的是不能实现组织的战略目标与管理手段之间的有机融合。有鉴于此,学术界和企业界也一直在研究和探索全方位的、包括财务指标和非财务指标相结合的、能够连接企业战略目标和日常经营活动的、能将战略目标具体定量或定性的策略性评价指标体系。1992年,由哈佛大学商学院教授罗伯特·S.卡普兰和复兴国际方案总裁戴维·P.诺顿设计的”平衡计分卡”(The Balanced Scorecard,简称：BSC),将组织的远景、使命和发展战略与其业绩评价系统联系起来,将绩效的产生原因以因果流程的方式描述出来,通过一张设定和分解组织总体衡量指标的战略地图把组织的战略目标转化成为员工人手一张的可具体实施的考核指标卡,使得传统的绩效管理从人员考核与评估的工具转变成为战略执行的工具,有效地解决了长期困扰组织的绩效管理与战略执行的衔接问题,实现组织战略和绩效的有机结合。因此,BCS也被誉为近80年以来世界上最重要的管理工具和方法。本论文作者坚持问题导向的原则,在大量实地调研和访谈的基础上,以BSC为理论指导基础,从M公司的战略选择出发,针对其组织架构、人力资源、业务运作流程等方面进行分析和诊断,指出其基于战略执行的绩效考核能力欠缺,务实地提出为M公司导入BSC建立多维的绩效考核体系,以战略地图和鱼骨图作为重要分析工具,将其愿景及战略转化和梳理成一套环环相扣的同时兼顾财务、顾客、内部运营以及学习与成长四个维度的绩效衡量指标体系,并为其设计出多层级的、切实可行的平衡计分卡。本论文作者认为,实施本文研究所设计的基于BSC的绩效考核方案,将能为M公司的经营绩效与其竞争优势的识别之间搭建起了一座桥梁,使企业在复杂的市场环境中制定出正确的发展战略,有助于企业及时发现自身所处的优势和不足,充分挖掘自身内在潜力提高经济效益,有助于企业完善和提高自身的管理水平,提升整体管理效率,提高员工的工作绩效,有助于企业树立良好的品牌形象,提升企业的核心竞争力从而立于不败之地。