复杂产品是指具有复杂的结构、高昂的研发成本,零部件集成度高、需要定制化研发和生产的一类大型工业产品或系统设施。复杂产品最明显的特征就是产品结构特别复杂,生产技术要求高、难度大等,因此,复杂产品的研制过程主要采用“主制造商—供应商”协同合作的生产模式。而主制造商作为产品生产的组织者和集成商,需要对复杂产品在合同谈判过程中的产品质量争议进行整体地把握和控制,并给出解决方案。本文在分析国内外相关研究成果的基础上,层层深入、情景递进地设计研究思路,并展开相关的研究内容。第一,复杂产品质量冲突内涵及特征分析,主要介绍复杂产品的定义,复杂产品质量冲突的定义和特征以及冲突的均衡解定义,介绍复杂产品的供应链合作过程,为论文的研究提供理论基础。第二,灰色偏好下冲突分析的Petri网动态展开规则研究。为了捕捉决策者偏好中的不确定性,将基于灰色数字的定义纳入冲突解决图模型中,介绍灰数的定义以及相关的运算规则,定义灰色偏好,将灰色偏好引入模型,用于计算并分析灰色不确定偏好下的路径展开情况。构建灰色不确定偏好下的冲突分析模型,求解灰色不确定偏好下的冲突均衡解,能有效地处理冲突中存在的不确定性信息,丰富和优化模型的应用。第三,灰色决策时间下冲突分析Petri网络模型及均衡研究。将决策时间t以及灰色不确定时间信息引入到冲突分析模型中,构建基于灰色决策时间的冲突分析Petri网络模型,设计PNCA-t模型的生成算法,用于分析主制造商与各供应商合同谈判过程中发生冲突时各冲突节点之间可能会存在时间长短的演化问题。探求冲突双方在考虑决策时间因素下的均衡实现条件,辅助复杂产品主制造商研究合同谈判过程中质量冲突的未来发展趋势并探寻质量争议可能实现的均衡状态。第四,本文以C919客机为模型,研究了完全信息下、灰色偏好下以及考虑决策时间下、灰色决策时间信息下的不同情形的复杂产品质量争议的冲突演化过程,求解不同情形下的均衡解,将理论成果应用于实际研究,验证新模型的可行性、适用性以及正确性,并对系统主制造商在合同谈判过程的实际冲突问题提供理论依据。