【摘 要】
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当今中国社会经济的飞速发展的大背景下,旅游业也呈现出日新月盛蓬勃发展的态势。根据中国旅游研究院(文化和旅游部数据中心)授权发布《2019年旅游市场基本情况》显示,基于全国稳定就业来看,旅游业提供工作就业岗位就有2825万个,旅游业直接和间接为7987万人提供了就业工作岗位,占全国就业总人口的10.31%。旅游业创造的收入为2019中国GDP的综合贡献了10.94万亿元,旅游业的GDP占总量的11.
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当今中国社会经济的飞速发展的大背景下,旅游业也呈现出日新月盛蓬勃发展的态势。根据中国旅游研究院(文化和旅游部数据中心)授权发布《2019年旅游市场基本情况》显示,基于全国稳定就业来看,旅游业提供工作就业岗位就有2825万个,旅游业直接和间接为7987万人提供了就业工作岗位,占全国就业总人口的10.31%。旅游业创造的收入为2019中国GDP的综合贡献了10.94万亿元,旅游业的GDP占总量的11.05%[1]。旅游业已经成为我国经济持续稳定发展的支柱性产业。但是,旅游从业人员往往流失过快,员工的不稳定,影响企业正常有序地开展工作,给旅游业企业发展带来了巨大阻碍。其中薪酬问题往往是造成人才流失的主要原因。同时旅游市场竞争也极其激烈,薪酬体系对于增强企业核心竞争力非凡的效果,因此对企业薪酬体系的优化研究尤其重要。M公司隶属于从事综合性旅游服务企业的L广州总公司。M公司成立于2015年,M公司主要负责黑龙江市场旅游产品的业务营销工作。企业团队最初的5人小分队发成长为如今的61人的正规军,M公司有50人从事旅游产品销售相关的工作,90后是团队的主力军。从开始的年销售额200万元发展到最好业绩年销售额1300万元,本文以M公司薪酬体系作为研究对象,通过文献分析法、问卷及访谈调查法、案例分析法等方法进行分析。本文首先总结了国内外关于薪酬的相关研究情况,结合相关理论基础,从M公司现阶段发展情况出发,对现有的薪酬体系进行分析,指出现存的主要问题包括:薪酬结构不全面且不合理;缺乏科学的岗位分析、绩效与业绩无效关联、福利保障不完善和忽略内在薪酬等。然后,以解决问题为导向,考虑到M公司的人员受教育程度较高、偏年轻化且女性员工较多的基本情况,所针对现行薪酬体系情况,更科学的针对岗位情况实施分析与评价,优化薪酬结构时增设奖励机制,引入平衡记分卡进行绩效考评,完善福利计划且丰富内在报酬等措施,从而提高企业薪酬体系的公平性、科学性和激励性。本课题的研究,对M公司薪酬体系优化完善具有现实的指导意义。
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