工作倦怠研究是纽约临床心理学家Freudenberger于1974年开创的一个年轻研究领域,三十多年来引起了全球无数管理学家和心理学家们的关注。工作倦怠问题对世界各国经济发展,社会进步都产生着深远的影响,尤其是对于当代企业来说,倦怠问题更是对企业未来的生存和发展起着至关重要的作用。本研究立足于从个体层面因素探讨影响工作倦怠的三个前因变量：人格特质、社会支持和情绪智力。文章首先对研究所涉及的变量进行文献回顾,并依据前人的研究结论提出研究假设,然后通过简单随机抽样法选择符合本研究的被试,采取发放问卷的方式收集了数量客观的有效数据,最后通过统计学方法验证假设并得到结论。在实证研究中,本文验证了人格特质、社会支持、情绪智力与工作倦怠之间相关关系,然后利用回归分析检验了社会支持与情绪智力在人格特质与工作倦怠之间的中介作用,最后依据研究结果绘制出自变量与因变量各维度之间的路径模型。实证研究分析显示本文假设基本上得到了证实,现将主要结果总结如下：1、人格特质与情绪智力对工作倦怠有显著的影响,主观社会支持感对工作倦怠中个人成就感低落维度有显著影响。2、情绪智力在人格与工作倦怠中起着部分中介作用。3、社会支持在内外倾与情绪衰竭之间起着部分中介作用。