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知识经济时代的到来,使得企业组织管理模式面临严峻的挑战,为适应市场的快速变化、工作任务的复杂性和知识员工的参与要求,知识团队已经成为企业一种灵活的组织形式和工作单元。然而知识分享又决定了知识团队能否在竞争中实现智力资本增值,并最终提高团队绩效。社会资本理论认为,在特定网络中形成的结构、关系和认知能够更好的解释知识分享的过程和效果。基于此,本文尝试引入团队社会资本的概念,并将其纳入知识管理与团队绩效的关系中加以探讨,对知识团队社会资本、知识分享、智力资本和团队绩效之间可能存在的影响途径和相互关系进行了理论探索和实证分析。
本文以浙江企业知识团队为研究对象,通过理论分析提出了6个基本假设,运用问卷调查的方法,对浙江省64家企业的知识团队进行了调研,收回有效问卷193份,并以此为依据进行了统计分析,并得出以下基本结论:(1)团队社会资本对团队的知识分享行为具有显著的正向影响。(2)团队社会资本既直接影响团队智力资本,也通过团队的知识分享行为间接影响团队智力资本。(3)团队的知识分享行为既直接影响团队绩效,也通过团队智力资本间接影响团队绩效。(4)团队社会资本对团队绩效的影响并不显著,主要通过团队的知识分享行为和团队智力资本间接影响团队绩效。
最后,本文还在研究结论的基础上展开了讨论,对当前严峻的经济形势下,知识团队如何提升团队绩效给出了管理建议,并指出了本研究的局限和对未来研究的建议和展望。