泉州市的道路旅客运输以其速度快、灵活性强、受地形限制小等优势,可以实现“门到门”的运输服务,在一定区域内(特别是景点周围)可以快捷送达旅客,为旅客出行节约时间,是旅行出行的最佳选择。笔者对目前泉州市道路旅客运输服务中的现状和存在的主要问题进行研究,虽然当前高铁、民航等对道路旅客运输的冲击很大。但因为中国人口数量大的情况在长时间内不会改变,所以,我国主要的旅客运行方式依旧会是以汽车客运为主,完善地方的道路旅客运输服务是刻不容缓的工作。党的十八大提出要建设职能科学、结构优化、廉洁高效、人民满意的服务型政府。随着公民对出行方面的要求不断提高,提供让公民满意的道路旅客运输服务已经成为各级政府共同追求的目标。同时,社会由前工业社会逐步向后工业社会的进化,地方政府的行为也由阶级统治向为社会提供公共服务的方向进行着转变。本文章从公共服务的提供入手,分析泉州市地方政府在道路旅客运输服务中政府管理行为的存在客运资源缺乏深度开发、未形成合理的机构细化、客运市场机制发挥不够、客运市场管理水平低下等问题,厘清导致这些问题是因为政府管理职能定位不清、客运发展缺乏正确引导、公共服务相关政策不完善、公共服务价值矛盾突出等根源,并为泉州道路旅客运输服务中的政府行为提出优化建议。