网络购物背景下的冲动购买行为研究

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近年来,我国的网络购物有了很大的发展。根据中国互联网络信息中心(CNNIC)的“第二十二次中国互联网络发展状况统计报告”,目前的网络购物用户人数已经达到6329万人,有25.0%的网民青睐网上购物,网络购物己跻身十大网络应用之列。网络购物由于其便捷、经济等优势而受到人们的青睐。因此,对网络购物环境下人们的购买行为进行研究就显得十分必要。   冲动购买行为是在人们的购买行为中普遍存在,而又别具特色的一种购买行为,从而获得了学术界的广泛的研究。但是之前的文章主要研究实体商店中消费者的冲动购买行为,而对于网络购物环境下的冲动购买的研究相对较少。同时,有研究表明,人们在网络购物下同样存在着冲动购买行为,而且因为网络购物的特点,在网络购物环境下,人们的冲动购买倾向可能更强。   本文主要研究了网络购物环境下,消费者的冲动购买行为的影响因素。主要进行了以下几个方向的研究:一、网站特性(娱乐性、经济性和互动性)以及消费者精神层面的购物动机(情绪相关购物动机与身份相关购物动机)对店面浏览的影响;二、网站特性、情绪相关购物动机对消费者正面情绪的影响;三、店面浏览、正面情绪、负面情绪和身份相关购物动机对冲动购买倾向的影响;四、冲动购买倾向对冲动购买行为的影响。   最后,根据本文的研究结果,对购物网站提出了营销建议。
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