目前，实体零售企业存在着发展方式粗放、有效供给不足、运行效率不高等突出问题。2016年11月，国务院印发《关于推动实体零售创新转型的意见》，从加快结构调整、创新发展方式、实现跨界融合、不断提升商品和服务的供给能力及效率等方面做出部署，引导企业进行经营模式转型。但究竟如何实践转型，许多企业并不清晰。苏宁云商探索转型之路已有数年，起初同样面临线上竞争激烈、业绩增长放缓、供给结构不合理等困难，但苏宁云商采取合理策略，开辟出自己的经营模式转型之路。　　本文选取实体零售企业经营模式转型策略为研究对象，在分析客户价值和战略规划的基础上，对苏宁云商经营模式转型的动因、策略路径和实施方案进行系统深入研究，帮助实体零售企业解决探索转型策略的问题。借鉴近几年研究成果，以经营模式理论、战略规划理论、资源基础理论等为依据，提出“以客户价值为导向，以实体为根基，以整合供给资源为核心”的转型策略。　　在案例分析部分，本文总结了3家实体零售企业经营模式转型的成功经验。通过对苏宁云商内外环境等因素的分析挖掘其转型动因，进一步从战略目标规划层、供给资源整合层、工具能力应用层三个层面分别阐述经营模式转型策略:从战略目标规划层，本文借助SWOT模型、波特价值链模型等工具进行剖析;从供给资源整合层，本文通过平台、产品、服务几个维度详细解读资源整合方案;从工具能力应用层，本文重点分析了苏宁云商在技术能力、管理能力、资本运作能力上所做出的提升。最后，对苏宁云商转型的结果进行财务分析和综合评估。　　本文研究的主要结论包括:　　(1)客户价值是实体零售企业经营模式转型的原动力和目标导向;　　(2)实体是串联实体零售企业价值链资源、推动转型的根基，以实体为根基整合供给资源是转型策略的核心;　　(3)优化运用各种工具技术，提升企业综合能力是转型的推动力;　　(4)苏宁云商正逐步由服务型企业转型为资源型企业;　　本文突出经营模式转型策略重点在于:通过整合供给资源实现转型，让产业发展回归商业本质。在国家推动供给侧改革背景下，本论文的实践意义在于:为实体零售经营者转型提供践行思路;为政策制定者提供方案参考，助力宏观经济稳定发展;为其他实体经营企业提供借鉴。