行业间日趋激烈的竞争加之市场的快速变化对企业快速发现机遇,灵活应对挑战提出更高的要求。“物竞天择,适者生存”的法则使得企业必须提高自身的竞争优势,在残酷的红海市场抢夺仅剩的有限资源,而这一切都必须依靠员工。企业对职工提出越来越高的要求,以至于职工长期处于高负荷而备受情绪衰竭的折磨。他们对工作失去了兴趣和激情,工作绩效下降,达不到绩效考核的要求,最后选择辞职。这使得组织无法有效运作,错失了发展的机会。随着知识经济兴起,高承诺人力资源管理(High-Commitment Human Resources Management,HCHRM)作为一种全面的、科学的人力资源管理模式开始受到企业家和学者的关注。目前国内学者对HCHRM的探讨尚处于起步阶段,但已有研究发现采用HCHRM模式企业往往表现出更为和谐的劳资关系氛围,员工的工作效率、情绪水平相对较高。本文基于HCHRM模式的特点,鼓励企业重视员工的情绪状态,并从组织角度对员工的情绪需求予以支持,从而形成稳定、长久的劳资合作关系。组织支持是HCHRM模式与员工耗竭之间的核心机制,而HCHRM通过使员工感受到来自来自组织的关怀和帮助,缓解工作中的情绪耗竭。通过对HCHRM和情绪耗竭变量的相关文献进行梳理,采用问卷调查的方式,以组织支持为中间变量,来研究HCHRM对情绪耗竭的影响。首先,本文结合国内外成熟的量表设计调查问卷,发放问卷并收集有效数据,并基于对数据的描述性统计分析的基础上对各变量之间的关系提出假设。其次,利用spss22.0软件对数据进行信效度分析、相关分析、回归分析,在检验相关假设的基础上得出相应结论。研究结果表明,高承诺人力资源管理模式能增强员工的组织支持感,给予员工工作支持和生活支持将有效缓解员工的情绪耗竭。建议企业应实施HCHRM模式,完善组织支持机制,不仅是物质支持,更要注重对员工的情感关怀。从而使得员工对组织目标秉持高承诺度,指引员工更加高效主动地完成工作,实现员工与企业间的互赢。