随着智能手机的普及,社交应用进入了越来越多人的生活之中,社交应用以其即时便捷、信息多样的特点获得了广大用户的认同与青睐,类型多样的社交应用也给用户提供了更多的选择。不过,社交应用中存在着海量信息,由于网络信息资源和传统文献资料之间的差异性,导致传统的文献信息组织方法并不能完全照搬到社交应用之中,当前国内对于社交应用信息组织的研究也还不完善,导致了社交应用中对于信息组织的方法存在着很多问题。此外,用户是社交应用的使用主体,社交应用要充分考虑到用户的使用体验,并且要迅速处理用户反馈的问题,采纳用户的合理建议。在信息组织的过程中,社交应用也应当多从用户的角度出发,在信息组织的过程中多为用户考虑,不断优化和改善应用。因此,本文在充分了解用户意见反馈的情况下,分析总结出社交应用信息组织方法存在的一些问题,并提出相对应的优化建议。本文从传统文献组织和网络信息组织的相关理论出发,选取当前比较热门的两款应用——腾讯微信和新浪微博作为主要研究对象,通过对两款应用信息内容结构和以及对信息组织方式、方法的分析,并通过深度访谈获取的用户意见反馈来分析总结出当前社交应用信息组织方法上存在的问题。为获取更有深度的内容,本文选择了深度访谈的形式来弥补其中的不足,分析总结出社交应用在系统分类方法、用户自发的自由分类法以及检索功能的方法运用上存在的一些问题。最后,在充分借鉴国内外学者相关研究的基础上,提出了对应的优化建议。在国内对于社交应用信息组织的相关研究还不完善的情况下,本文指出了当下的社交应用中信息组织方法存在的一些典型问题,在一定程度上为这些问题的解决提供了理论参考。