网络游戏精准营销模式探析

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未来学家托夫勒在其著作《第三次浪潮》中曾说:“在第三次浪潮的信息环境中,人们要计算机去思考难以想到甚至从没有过的东西。新的理念、新的理论、新的技术见解也许会由此而产生。”于是技术推送新事物的演变开始得到了学者们的重视和思考。技术推送下的不仅仅是模式、流程、事物状态的变化,更多的是理念的变化。这便是技术与营销的本质所在。近年来,游戏产业一直呈现出爆发式增长趋势,不仅是市场容量和收入上的增长,在国家战略发展布局中也越发重要。而游戏行业中,尤其以腾讯游戏的发展最为受到大众关注。当前腾讯游戏的收入已经成为全国乃至全球第一位。这与腾讯游戏的强大的营销能力密不可分。一方面,腾讯游戏的收入和整体营销水平都已经处于前列;另一方面,腾讯游戏的营销方式也一直在不断的优化和完善。当前腾讯游戏营销系统最关键的点便在于精准营销。正如腾讯副总裁吕鹏在腾讯TGC上谈到的;“腾讯下一个阶段的核心竞争力是对游戏于本身的理解、精细化运营和对用户需求的准备把握,这是成就腾讯游戏行业地位的核心原因。”于是本文的分析对象的切入点集中于腾讯精准营销操作这一模块之上。本文基于腾讯游戏营销案例的分析,在基于大数据技术下的用户画像模式建构之下,笔者提炼出的用户生命周期营销模式来实现大数据技术下的网络游戏精准营销。并得出的关键性结论:模式的建立和验证。同时,对于技术与营销的互动关系思考也作为总结和反思的一部分放在最后一章。因此,本文讨论的核心关键便在于基于技术之下的,营销形态的发展,并且将营销活动提炼成模式的形式,为相关行业提供一定的参考和指导。本文的主体文章结构就包括:第一部分:分析当前腾讯游戏营销的现状及存在的问题;第二部分,分析腾讯游戏如何通过大数据技术下的精准营销来解决以上问题的,并将解决方法提炼成为网络游戏精准营销的模式;第三部分,对模式进行验证。验证从两方面展开。一方面是基于精准营销的“4W理论”的理论维度来验证模式的可行性;另一方面是基于实际的案例——采用精准营销模式用以推导《QQ炫舞》的“神秘商店”活动,比较活动前后的数据变化来验证模式的可操作性。第四部分在于对整体内容进行总结和反思。总结与反思的关键点是技术与营销的互动。正如篇头所述,在我们对于当前新兴产业的精准营销模式作出总结的时候,其他行业可以参考的不应该仅仅是模式内容本身。而应该更重视的是新型技术下,理念本身的变化和发展。譬如当前大数据技术下的精准营销发展也不是对于以往理论的推翻和重新定义。反而是在人的延伸下,理论本身向前的推进和发展。归根结底,精准营销的本质是以用户为核心。对于这个核心的重视以及巧妙利用技术的意识才是当前精准营销所最迫切的理论。
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