电信市场的未来发展趋势表明,随着网络、技术等差异性的缩小,电信运营企业之间必然由传统的产品和价格竞争向渠道和服务竞争转移。谁拥有营销渠道谁就拥有消费者,谁就能在未来的市场竞争中占据主动。中国通信业经过多次改革和重组,各家运营企业目前发展很快,电信市场竞争也越来越激烈,运营商业务和服务提供水平逐步得到提升,但各家运营商的竞争更多的体现在价格、产品和服务上,在渠道建设和管理方面仍处于粗放模式。本文从目前通信企业的竞争环境和需求环境入手,通过对比经典营销渠道的概念,结合电信行业营销渠道的特点,分析了电信运营企业营销渠道的构成、特征与分类,进一步阐述了电信运营企业营销渠道的重要性及意义;同时立足中国网通本地网运营商的渠道现状,重点剖析了中国网通本地网运营商的直销主渠道、实体渠道营业厅、电子渠道、社会渠道实践中存在的问题;在此基础上,本文借鉴BT、SKT、AT&T、Vodafone、NTTDoCoMO等国外运营商的渠道建设经验,通过对这些渠道经验的分析,分别对中国网通本地网运营商的直销主渠道、实体渠道营业厅、电子渠道、社会渠道提出了优化整合策略。最后从渠道的多样性、渠道的单效性、渠道的协作性三个角度对中国网通的渠道体系构建进行了优势分析,最后得出渠道的模式并无定式,它应符合天时、地利、人和等多种因素,要把用户需求与企业战略、企业文化、市场细分等紧密地结合的结论。