近几年伴随着互联网虚拟社群的蓬勃发展,虚拟社群在市场营销方面的应用越来越广泛,社群营销也慢慢深入人心,并成为学界和业界研讨的重要话题。当前,婴儿纸尿裤市场规模不断扩大,市场竞争格局和营销渠道发生了明显变化,尤其是虚拟社群的兴起,消费群体的消费行为逐渐多样化,这些因素对婴儿纸尿裤市场营销产生较大的影响。如何借助虚拟社群开展社群营销成为婴儿纸尿裤市场营销创新工作的重点,是众多婴儿纸尿裤企业需要面对的问题。本文以新4C社群营销法则、关系营销策略、精准营销策略等理论为基础,采用文献研究、案例研究、综合分析等方法,对婴儿纸尿裤市场的规模、竞争格局、营销渠道等社群营销环境及婴儿纸尿裤社群营销的发展变革、价值及影响情况进行分析;并结合当前的市场营销环境,以近年来发展较好并遵循社群营销发展策略的婴儿纸尿裤品牌凯儿得乐为实证案例,分析其社群营销在社群创建、建设、裂变及变现过程中的关键点,通过对其实施方法和实践经验的归纳总结,探究社群营销策略在婴儿纸尿裤营销过程中的实际应用。研究结合案例品牌的社群营销经验以及目前我国婴儿纸尿裤社群营销的发展现状,分析发现大部分婴儿纸尿裤企业在应用社群营销策略中主要存在社群定位、成员留存、社群传播、风险管控等方面的问题。针对以上问题,对婴儿纸尿裤社群营销策略提出以下研究建议:首先,通过明确社群价值目标、精准用户画像和选择社群结构,找准社群定位;其次,通过制定标准化的社群管理手册、创制高质量的社群营销内容,提高社群留存;再次,通过增强个性化场景体验、激发内在驱动和挖掘培养传播节点,促进自发传播;最后,通过严格把控产品质量、重视危机预防和及时处理社群反馈,加强风险管控。