SDJ公司飞机维修工程服务产品设计及定价研究

来源 :上海交通大学 | 被引量 : 0次 | 上传用户:yulingjie2006
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本文以服务产品的设计理论、定价理论以及产品营销理论为基础,研究了SDJ公司维修工程服务的现状和存在的问题,并从客户需求角度对维修工程服务产品进行重新设计和定价。在设计阶段,通过前、后台的服务设计方法,对维修工程在飞机包机、飞机代管和维修代理三种服务模式下的服务产品进行了重新设计,并根据SDJ公司的实际情况进行了完整产品的系统整合;在产品定价阶段,介绍了三种不同的价格类别,并识别出各个维修工程服务项目的价格类型,同时通过对市场、客户感知度以及竞争对手的分析,确定了三种价格的定价标准。最后,对SDJ公司维修工程服务产品的后续实施进行了简要的论述,针对产品的营销和风险控制,提出相应的建议措施。
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