电子商务已成为我国经济发展新动力,近年来关注度急剧提升。一个完整的电子商务生态系统包含着许许多多的子系统,其中网购评价体系就是重要组成部分。网购评价体系的出现不仅是技术领域的突破,给人们的生产生活带来了便利,同时也给法制建设、道德建设和网购市场建设等带来了前所未有的挑战。因此,在前人的研究基础之上对网购评价体系进行伦理研究十分的必要。网购评价体系是由网购评价系统研发、应用;网购评价标准、流程等的制定;网购评价的监管等构成的整体,其具有普遍性、多样性、互动性、惩罚性、虚拟性等应用特点。网络伦理是在网络环境中起作用的伦理规范和准则,有着虚拟性与现实性结合、开放性与隐蔽性交融、自律性与他律性统一的特征,与网购评价体系联系密切。二者同样具有“虚拟性”,网络伦理规范能调节网购评价体系中的伦理失范行为,而网购评价体系则拓宽了网络伦理的外延。当道德发展无法跟上新技术的变化时,原有的道德规范就会失灵,伦理失范现象随之产生。在网购评价体系的发展过程中也没能幸免,出现了信用炒作行为泛滥、灰色职业横行、好评返现等活动干扰、打击报复行为频发等现象,造成了网购评价体系中信用缺失、义利失衡、公正偏颇、善恶模糊。而究其原因,是网购评价体系自身的缺陷、现实社会制度的不完善及监管的不到位、各参与主体价值观异化及自律欠缺所共同作用形成的结果。要想化解网购评价体系的伦理困境就需要对其进行伦理建构,将诚实信用、公正平等、无害互利、尊重确立为伦理原则。针对问题产生的原因,从完善网购评价体系的内部机制、建立健全法律法规、加大监管力度、加快网购评价体系伦理研究、加强道德教育,建立“网购评价伦理委员会”等方面入手,多措并举,让网购评价体系发挥其应有作用,推动网购市场的健康发展。