极限管理在游泳场馆安全中的应用研究

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安全问题一直以来都是游泳场馆经营管理中最重要的环节,溺水、意外损伤、意外疾病突发等安全事故的频发是长期困扰游泳场馆健康、安全运营的问题。本文通过调查游泳场馆经营管理中常见的意外事故、安全管理中存在的问题、安全事故处理的方式以及安全事故法律责任的认定方法等寻找最佳管理方式来有效地预防及处理意外事故。极限管理的核心是控制一切人为不安全行为,排除一切物的不安全状态确保企业将企业安全运营风险降低至零。游泳经营场馆可对安全问题实行极限管理,从“人”、“物”、“应急处理”三方面对安全事故进行极限管理,对游泳过程中人的不安全行为进行干预,对物的不安全状态进行排除,通过制定应急处理预案来有效处理意外事故,最大限度地将游泳场馆经营风险减低为零。本文通过在常熟理工学院游泳馆进行极限管理试点研究,并与苏州、上海、丽水、武汉4市36所游泳场馆安全管理现状进行比较分析。通过调查研究发现,实行极限管理的常熟理工学院游泳馆能够有效地预防意外事故的发生,能够对意外事故进行及时有效的处理,能够提供有效地事故责任保障,能够得到顾客的肯定。通过游泳方面的专家、游泳经营管理者、游泳场馆从业人员以及游泳顾客对极限管理的反馈调查,在游泳场馆实行极限管理容易形成管理方式单一,缺乏灵活性;容易引起员工内部矛盾;缺乏有效监督机制等问题。极限管理能够有效地对游泳经营过程中的安全问题进行管理,但还需要对员工实行人性化管理,科学化地处理意外事故,并需要建立多样化监督机制来完善极限管理体系。
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