目前,软件产业正发生着深刻的变革。传统的软件开发管理方式已经不能满足现在大而复杂的软件系统开发要求。软件行业普遍存在诸如开发成本高、进度难于控制、质量难于保证以及维护困难等问题。究其原因,除了与软件自身复杂性特点有关之外,软件产业从业人员缺乏质量意识,缺乏软件开发和维护的正确方法以及忽视软件开发过程中的质量控制乃是最为关键的原因。然而,现有的软件过程管理模型,如ISO标准和CMM/CMMI模型,一般只提出软件过程管理的框架以及应该达到的标准,对于具体实施措施及过程的持续改进方法没有进一步阐述。六西格玛管理方法(包括六西格玛设计和六西格玛改进)是一套顾客导向型的、以事实和数据为驱动的、强调过程持续改进的流程、方法和工具。制造业和服务业都有许多成功实施六西格玛的案例。鉴于六西格玛在其他行业的成功经验,本文针对软件企业的自身特点,从两方面将六西格玛及其方法工具与软件工程过程相结合,将质量的持续改进贯穿于软件开发过程的始终,以实现软件生产的高质量过程。一方面,鉴于需求工程在软件开发生命周期中的重要作用,本文应用六西格玛设计IDOV流程,对需求工程过程进行建模,从设计源头预防缺陷的产生,为软件开发的后续阶段提供高质量的需求规格说明书。另一方面,应用六西格玛改进DMAIC流程对软件工程过程进行优化管理,通过及时发现和消除软件开发过程中缺陷,保证软件产品的最终质量。在具体软件过程管理中应用六西格玛的工具和方法,为软件企业过程管理的具体实施提供了理论支持,具有可操作的实用价值。